Politique de remboursement

Politique de retour — Nomade Field

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours après réception de votre article (délai légal applicable dans l'Union européenne).

Conditions strictes d'éligibilité
Pour être admissible à un retour, votre article doit obligatoirement :

• Être dans son état d'origine, non utilisé, non testé en extérieur
• Être dans son emballage d'origine intact, avec toutes les étiquettes
• Être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat
• Avoir fait l'objet d'une demande de retour préalable acceptée par nos soins

Tout article retourné ne respectant pas ces conditions sera refusé et renvoyé à l'expéditeur à ses frais.

Procédure obligatoire
Pour effectuer un retour, contactez-nous à contact@nomadefield.com avec :

• Votre numéro de commande
• Des photos claires de l'article et de son emballage
• Le motif précis du retour

Aucun retour ne sera accepté sans accord écrit préalable de notre part.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part. Les retours devront être envoyés à : 31 Allée de la Paix, 93140 Bondy, France.

Articles défectueux ou endommagés
En cas d'article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à contact@nomadefield.com avec des photos probantes. Nous proposerons en priorité un remplacement du produit. Un remboursement ne sera envisagé qu'en l'absence de solution de remplacement disponible.

Articles non retournables
Nous n'acceptons pas les retours pour :

• Articles utilisés, testés ou portés en extérieur
• Articles sans emballage d'origine
• Articles en promotion ou cartes-cadeaux
• Produits hygiéniques (douche solaire, etc.) ayant été ouverts

Remboursements
Si le retour est accepté et réceptionné en bon état, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrables.

Pour toute question : contact@nomadefield.com